Was unterscheidet ITALIEN24 von anderen Hotelportalen?
Die Powersuche mit Ajax-Technolgie, der Umfang der Angebote, die Qualität der Italienthemen.

Ich habe meinen Betriebdaten auf ITALIEN24 gefunden obwohl ich sie nicht selbst eingetragen habe. Warum?
ITALIEN24 hat zahlreiche Einträge von Unterkunftsbetrieben aus den üblichen Unternehmensverzeichnissen übernommen und in die eigene Datenbank integriert. Die Unterkunftsbetriebe aktualisieren diese ständig mit aktuellen Betriebsinformationen.

In welchen Sprachen wird mein Eintrag gelistet?
Die Einträge werden in den Sprachen Deutsch (www.italien24.eu), Italienisch (www.italia24.eu) und Englisch (www.italy24.eu) gelistet. Die wichtigsten Märkte für das Tourismusland Italien sind somit abgedeckt.

Welche Vorteile hab ich mit der Mitgliedschaft?

• Bevorzugte Positionierung im Suchergebnis immer vor den Gratiseinträgen mit gesonderter Markierung.
• Auswahlmöglichkeiten auf der Einstiegseite nach Spezialisierungen/Themen sind vorgesehen. Die Spezialisierungskriterien sind: Fitness, Wandern/Trekking, Nordic Walking, Klettern, Skifahren, Langlauf, Skitouren, Schneeschuhwandern, Senioren, Hochzeiten, Urlaub auf dem Bauernhof, Paare, Single, Reisegruppen, Barrierefrei - no handicap, Allergiker, Camping, Pilger, Genussurlaub, Familienhotel, Kinderhotel, Babyhotel, Ferienclub/Kidsclub, Gourmethotel, Weinhotel, Romantikhotel, Kuschelhotel, Schloss-/Ansitzhotel, Historisches Hotel, Designhotel, Tagungs-/Seminarhotel, Stadthotel, Landhotel,Wellnesshotel, Beauty & Spa, Kurhotel, Themenhotel, Medical Wellness, Schönheitschirurgie, Badeurlaub am Meer, Badeurlaub am See, Segeln, Surfen, Tauchen, Fischen, Golf, Tennis, Reiten, Radfahren, Mountainbiken, Motorradtouren, Familienurlaub, Wellness-, Beauty- & Gesundheitsurlaub, Aktivurlaub.
• Upload für insgesamt 9 Bilder: 1 Aussenansicht (90 x 62px) und bis zu 8 Innenansichten des Betriebes für die Darstellung auf der Suchergebnisseite.
• Basisdaten: Betriebsname, Straße, PLZ, Ort, Tel.-Nr., Fax Nr., Kategorie, Sterne.
• Preis: EZ ab, DZ ab, Mehrbettzimmer ab, Wohnungen ab, Camping ab.
• Anzahl: Zimmer
• Anzahl: Betten.
• Allgemeine Beschreibung mit bis zu je 300 Zeichen in Dt. Engl. und Ital.
• Entfernung des Betriebes zu: Autobahn, Bahnhof, Flughafen, Stadtzentrum, Messe/Kongress, Skigebiet/Wintersport, Strand (Meer/See), Golfplatz.
• Öffnungszeiten: Ganzjährig, saisonal
• Ausstattungsmerkmale und Serviceeinrichtungen: Park,  Kurierdienst, Diätküche, Wäscheservice, Zimmerservice, Vollwertkost, 24h Rezeption, Bügelservice, Shuttleservice, Laptopverleih, Babysitting, Parkplatz/Parkgarage, Bar, Minibar, Restaurant, Sauna, Solarium, Pay-TV, Klimaanlage, Safe, Tierfreundlich, Kreditkarten, Haarfön, Freibad, Hallenbad, Nichtraucherzimmer, Squash, Fahrradverleih, W-LAN / Internet, Nightclub, Wochenendpauschalen, Pauschalangebote, Gruppenpreise
• Bildupload einer Außenansicht (90x62px) des Betriebes für die Darstellung auf der  Suchergebnisseite.
• Formular für die Reservierungsanfrage
• GoogleMap-Geocoding der Anschrift des Betriebes. Dies erfordert eine genaue Anschrift. Die Geocodierung wird von der GTC nicht kontrolliert und deshalb auch nicht garantiert.
• Suchmaschinenoptimierter Link zur Detailseite Ihres Gastbetriebes. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit der Auffindbarkeit in den Suchmaschinen. z.B. hotels/italien/[region]/[ihr_betrieb].html
• Destinations- und Keywordzuweisung: Ermöglicht die optimale Auffindbarkeit bei der Suche nach Destinationen, Ortsteilen, Attraktionen und unterschiedlicher sprachlicher Bezeichnungen. Bis zu max. 300 Zeichen.
  Beispiel 1: Gardasee, Lake Garda, Lago di Garda, Torbole, Trentino
  Beispiel 2: Venedig, Venice, Venezia, Veneto, Adria, Adriatico, Mestre, Canale Grande 
  Beispiel 3: Südtirol, Alto Adige, South Tyrol, Gröden, Val Gardena, Dolomiten, Dolomites, Dolomiti , evtl. Ortsteile, Fraktionen, besondere Attraktionen in der Umgebung.

Wie viele Fotos können zu einem Eintrag veröffentlicht werden?
Beim Eintrag kann 1 Außenansicht und bis zu 8  Innenansichten hochgeladen und veröffentlicht werden.

Ist der Eintrag von Sonderangeboten, Pauschalangebote, Lastminuteangeboten möglich?
In der Hotelbeschreibung an kann in den Sprachen Deutsch, Italienisch und Englisch auf entsprechende Pakete hingewiesen werden. Der Gastbetrieb muss aber für deren Aktualität sorgen.

Wie häufig können die Daten aktualisiert werden?
Die Beschreibung des Hotels sollte so allgemein gefasst sein, dass diese  für mehrere Jahre Gültigkeit hat. Preise und sonstige Zusatzangebote sollte alle 3-6 Monate aktualisiert werden. Jede Aktualisierung wird vom Redaktionsteam ITALIEN24 geprüft.

Warum ist der Mitgliedschaft auf ITALIEN24 so günstig?
Weil für ITALIEN24 der unterkunftsuchende Gast und der Gastbetrieb im Mittelpunkt steht. Der Gast möchte aus einer Vielzahl an Betrieben suchen und finden. Der Gastwirt möchte viele  Anfragen von einem stark frequentierten Portal. ITALIEN24 bietet den Gastbetrieb das besten Preis/Leistungsverhältnis am Markt. Es gibt also keinen Grund um nicht Premiumkunde zu werden. ITALIEN24 ist günstig und gut!

Wie sicher ist die Bezahlung der Mitgliedschaft mit der Kreditkarte?
Die Bezahlung erfolgt nicht auf den Webseiten von ITALIEN24 sondern über einem gesicherten Server der Raiffeisen Landesbank Südtirol. Sie bürgt für den sicheren und unbedenklichen Ablauf der Kreditkartenzahlung. Die Reiffeisenbank übermittel an  ITALIEN24 keine Kreditkartennummern, sondern informiert nur über die eingegangenen Zahlungen. Sie können somit bedenkenlos die Kreditkarte Visa oder Mastercard zu Bezahlung verwenden.

Ich möchte meinen Betrieb auch auf Themenportalen gelistet haben. Welche gibt es und wie geht das?
Bereits jetzt hat der Gast auf den aktiven Nebenportalen von ITALIEN24 die Möglichkeit Premiumbetriebe nach Urlaubsthemen zu sortieren. Ein Gastbetrieb der im Premiumeintrag als z.B. Familienhotel oder Wellnesshotel geführt ist, erscheint bei dieser Suchabfrage sofern dieser sind in der vom Gast gewählten Urlaubsregion befindet.
In absehbarer Zukunft wird es eigenen Themenhotel geben wie beispielsweise Wellnesshotels unter www.vitalhotels.it oder Familien- und Kinderhotels unter www.kinderhotels.it oder Golfhotels unter www.golf24.it, oder auf den alpinen Skilauf spezialisierte Hotels unter www.ski24.it usw. Gastbetriebe welche auf ITALIEN24 gelistet sind erhalten fortlaufend Informationen zu den neu erscheinenden Urlaubsthemen-Portalen.

Fallen für die Hotelreservierung Provisionsgebühren an?
Nein. Provisionsgebühren fallen für die Buchungs- und Reservierungsanfrage keine an.

Wie viele Gastbetriebe erhalten dieselbe Buchungsanfrage?
Dies entscheidet einzig der Gast selbst. Er hat die Möglichkeit sich mehrere Betriebe in der Auflistung zu merken und kann allen oder einigen Betrieben in seinem Merkblatt dieselbe Anfrage schicken.

Innerhalb welcher Zeit erwartet sich ein Gast eine Antwort auf seine Buchungsanfrage?
Jeder Gast freut sich wenn er unmittelbar nach Absenden der Anfrage unverzüglich eine Antwort erhält. Die Chance dass jener Betrieb den Zuspruch erhält steigt wesentlich. Eine Antwort innerhalb von 2-6 Stunden ist Standard. Eine Antwort innerhalb von 24 Stunden ist aber unabdingbar.

Bei wem bucht und bezahlt der Gast?
Der Gast bucht und bezahlt direkt beim Gastbetrieb. Das Kaufvertrag erfolgt ausschließlich zw. Gast und Gastbetrieb.

Gibt es eine Statistik über die vermittelten Buchungen und über die Seitenaufrufe des jeweiligen Gastbetriebes?
Eine entsprechende Statistik sollte bis Ende 2007 zur Verfügung stehen. In der Zwischenzeit behelfen sich die Gastbetriebe mit der Kontrolle der eingegangenen Mails welches immer mit ITALIEN24 gekennzeichnet sind.

Kann der Gastbetrieb auf die Anfrage eines potentiellen Gast direkt per Mail antworten oder wird die Antwort zuerst an ITALIEN24 geleitet?
Der Gastbetrieb antwortet direkt auf die Anfrage des potentiellen Gastes und der Antwort geht direkt an die Mailadresse des potentiellen Gastes.

Bewertung

Kann ich was gegen negative Hotelbewertungen machen?
ITALIEN24 wird die ersten Bewertungen beobachten. Sollte es zu Missbrauch kommen wird ein Mechanismus eingebaut der den Bewertenden unmissverständlich identifizierbar macht. ITALIEN24 will in absehbarer Zeit eine Rechtfertigungsmöglichkeit  durch den Gastgeber einfügen.

Redaktion & Werbung

Ich möchte verstärkt auf ITALIEN24 werben. Welche Werbeformen gibt es und was kosten sie?
Neben dem Eintrag in die Datenbank können Sie redaktionelle Beiträge auf der Einstiegsseite und auf den Regionsseiten erwerben die Ihren Betrieb oder Ihre unmittelbare Region, Attraktion, Destination besonders hervorhebt. Zudem gibt es die Möglichkeit als  „ITALIEN24 getesteter Betrieb“ auf der Homepage geführt zu werden. Für Informationen wenden Sie sich bitte an info[at]italien24[dot]eu.

Google Map

Mein Betrieb scheint nicht unter Google-Map auf, wie kann ich das ändern?
Benutzen Sie Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) um Sich am System anzumelden. Nach erfolgtem Login werden Sie direkt an den Hotel-Manager weitergeleitet wo Sie anhand Ihrer Adressdaten den Betrieb auf der Google Map positionieren können.